I. Právny rámec spracovania
Osobné údaje zákazníkov a ďalších osôb (ďalej tiež „subjekt údajov“), ktorých osobné údaje spoločnosť TSBOHEMIA as spracováva, sú spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi. Najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679, o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov).
II. Správca osobných údajov
Správcom získaných osobných údajov je spoločnosť TSBOHEMIA as, IČO 62304381, so sídlom Olomouc - Pavlovičky, Sladovní 103/3, PSČ 77900, (ďalej tiež „správca“).
III. Presnosť osobných údajov
Subjekt údajov je povinný svoje osobné údaje (napr. pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri objednávke vykonanej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a je povinný bez zbytočného odkladu informovať správcu o zmene vo svojich osobných údajoch.
IV. Účely spracovania a právny základ spracovania osobných údajov
- Meno, priezvisko (vrátane prípadného dodatku charakterizujúceho bližšie osobu alebo obchodný závod podnikajúcej fyzickej osoby), titul (ak je zákazníkom uvedený), adresa bydliska či sídla, doručovacia adresa, IČO, DIČ, adresa elektronickej pošty subjektu údajov, telefónne číslo a údaje o uskutočnenom nákupe sú spracovávané za účelom plnenia zmluvy (napr. identifikácia zákazníka, potvrdenie objednávky, informaceo stave objednávky, doručenie objednávky, vystavenie daňového dokladu); právnym základom spracovania týchto údajov na uvedený účel je ich nevyhnutnosť na splnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.
Vyššie uvedené osobné údaje sú po splnení zmluvy ďalej spracovávané, ak je to nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na spoločnosť TSBOHEMIA as vzťahuje. - Osobné údaje uvedené pod písm. A a údaje o histórii zákazníkom uskutočnených objednávok, uskutočnených nákupov a uplatnených reklamací, môžu byť spracovávané na účely vedenia internetového užívateľského účtu zákazníka; právnym základom spracovania týchto údajov pre uvedený účel je súhlas udelený zákazníkom.
- Osobné údaje zákazníkov uvedené pod písm. A môžu byť spracovávané pre účely priameho marketingu tj najmä zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa tovaru a služieb spoločnosti TSBOHEMIA as; právnym základom spracovania týchto údajov je v tomto prípade oprávnený záujem spoločnosti TSBOHEMIA as Ak sa zúčastníte súťaže organizovanej spoločnosťou TSBOHEMIA as môžu byť uvedené údaje spracovávané pre účely priameho marketingu na základe Vami udeleného súhlasu.
- Meno, priezvisko, číslo občianskeho preukazu prípadne cestovného pasu subjektu údajov, prípadne iné identifikačné a kontaktné údaje môžu byť spoločnosťou TSBOHEMIA as vyžadované a spracovávané za účelom identifikácie osoby pri vrátení peňažného či nepeňažného plnenia z dôvodu zániku zmluvného vťahu (napr. zrušenie kúpnej zmluvy z dôvodu odstúpenie), pri prevzatí výhry v súťaži organizovanej spoločnosťou TSBOHEMIA as, alebo pri vyzdvihnutí tovaru, as tým súvisiacej ochrany strán pred vydaním plnenia neoprávnenej osobe. Právnym základom spracovania týchto údajov je v tomto prípade oprávnený záujem správcu.
- Identifikačné údaje subjektu údajov vo forme kamerového záznamu získaného v predajných a skladových priestoroch spoločnosti TSBOHEMIA as, môžu byť spoločnosťou TSBOHEMIA as spracovávané za účelom ochrany jej majetku, života a zdravia osôb. V odôvodnených prípadoch môžu byť odovzdané orgánom činným v trestnom konaní, prípadne iný zainteresovaným subjektom pre naplnenie účelu spracovania (napr. poisťovňa). Právnym základom spracovania týchto údajov je v tomto prípade oprávnený záujem spoločnosti TSBOHEMIA as
- Keď používate naše webové stránky www.tsbohemia.cz a www.alfa.cz (ďalej len „Webové stránky“) spoločnosť TSBOHEMIA as z Vášho prehliadača prijíma a zaznamenáva informace, ktoré môžu zahŕňať osobné údaje. Na zozbieranie týchto informáciímací používame najrôznejšie postupy, ako sú napríklad tzv. súbory cookies; tieto informáciemace môžu zahŕňať Vašu IP adresu, jedinečný identifikátor využívajúci „cookies“, informaceo cookies a informace týkajúce sa toho, či Váš prístroj disponuje softvérom potrebným pre prístup k určitým prvkom, jedinečný identifikátor prístroja a typu prístroja, doménu, typ prehliadača a jazyk, druh operačného systému a jeho nastavenia, štát a časové pásmo, predtým navštívené webové stránky, informaceo Vašich krokoch na našich Webových stránkach, ako napríklad klikanie, uskutočnené nákupy a označené preferencie a čas prístupu a referenčné adresy URL.
Cookies používame na sledovanie toho, ako naši zákazníci používajú Webové stránky, a aby sme porozumeli preferenciám našich zákazníkov (napríklad voľba štátu a jazyka). To nám umožňuje poskytovať našim zákazníkom služby a zlepšovať ich internetovú skúsenosť. Cookies používame tiež na získanie súhrnných údajov o prevádzke na stránkach a ich komunikáciu, na zistenie trendov a získanie štatistických údajov s cieľom naše Webové stránky ďalej zlepšovať. Na našich webových stránkach používame v zásade tri kategórie súborov cookies.- Funkčné: Tieto súbory cookies sú vyžadované pre základné fungovanie stránok, a preto sú vždy zapnuté; patria k nim cookies, ktoré umožňujú si Vás pri prehliadaní našich Webových stránok zapamätať už počas jedinej návštevy, alebo – ak si to prajete – pri každej návšteve. Pomáhajú vytvoriť obsah nákupného košíka a prejsť procesom zaplatenia a tiež napomáhajú v zabezpečení a pri plnení požiadaviek stanovených právnymi predpismi.
- Zlepšujúce fungovanie (výkon): Tieto súbory cookies nám umožňujú zlepšovať funkcionalitu našich Webových stránok tým, že sledujeme ich používanie. V niektorých prípadoch tieto cookies zlepšujú rýchlosť odozvy na Vaše požiadavky a umožňujú nám zapamätať si Vaše voľby vybrané pre dané stránky. Ak tieto cookies odmietnete, môže to viesť k tomu, že odporúčania nebudú presné a chod stránok sa spomalí.
- Sociálne médiá a reklama: Cookies pre sociálne médiá ponúkajú možnosť prepojiť Vás so sociálnymi sieťami a zdieľať na nich obsah z našich Webových stránok. Cookies pre reklamu (cookies tretích strán) zhromažďujú informace napomáhajúce lepšie prispôsobovať reklamu Vašim záujmom, a to na našich Webových stránkach aj mimo nich. V niektorých prípadoch je súčasťou týchto cookies aj spracovanie Vašich osobných údajov. Odmietnutie týchto cookies môže mať za následok zobrazenej reklamy, ktorá pre Vás nebude toľko relevantná, alebo nemožnosť účinne sa prepojiť s účtami na Facebooku, Instagrame či iných sociálnych sieťach, a/alebo neumožnenie, aby ste na sociálnych médiách zdieľali obsah.
Právnym základom spracovania vyššie uvedených údajov pre dané účely je súhlas udelený subjektom údajov, respektíve oprávnený záujem správcu pre účely základnej analýzy návštevnosti Webových stránok.
V.
Poskytnutie osobných údajov uvedených v článku IV písm. A a F je zmluvnou požiadavkou spoločnosti TSBOHEMIA as Meno, priezvisko, adresa bydliska a adresa elektronickej pošty u kupujúceho, ktorý je nepodnikajúcou fyzickou osobou a meno, priezvisko (vrátane prípadného dodatku charakterizujúceho bližšie osobu alebo obchodný závod podnikajúcej fyzickej osoby), adresa sídla, IČO , DIČ (u platiteľa DPH) a adresa elektronickej pošty u kupujúceho, ktorý je podnikajúcou fyzickou osobou, sú zároveň údaje, ktoré je nevyhnutné uviesť do zmluvy; neposkytnutie týchto údajov môže viesť k nemožnosti uzavretia zmluvy.
VI. Doba uloženia
Osobné údaje budú uložené u spoločnosti TSBOHEMIA as po dobu, ktorá je vyžadovaná platnými právnymi predpismi, ak nie je doba takto stanovená tak po dobu, po ktorú trvá právny dôvod spracovania alebo po dobu nevyhnutnú na určenie výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
VII. Kategória príjemcov osobných údajov:
Spracovaním osobných údajov môže spoločnosť TSBOHEMIA as poveriť tretiu osobu, ako spracovateľa.
- Doručovatelia zásielok
Správca je oprávnený poskytnúť za účelom doručenia objednaného tovaru meno, priezvisko (vrátane prípadného dodatku charakterizujúceho bližšie osobu alebo obchodný závod podnikajúcej fyzickej osoby), titul (ak je zákazníkom uvedený), doručovaciu adresu a telefónne číslo zákazníka subjektu zabezpečujúcemu doručenie objednaného tovaru. - Poskytovatelia účtovných daňových a právnych služieb
Správca je oprávnený poskytnúť osobné údaje aj osobám poskytujúcim správcovi účtovné, daňové a právne služby za účelom plnenia svojich zákonných povinností av prípadoch, keď je to nevyhnutné pre stanovenie, výkon alebo ochranu právnych nárokov, či už v súdnom, mimosúdnom alebo správnom konaní. - Subjekty posudzujúce oprávnenosť reklamací
Správca je oprávnený poskytnúť subjektu zabezpečujúcemu pre správcu posúdenie oprávnenosti reklamace daňové doklady k zakúpenému tovaru obsahujúce okrem zákonom vyžadovaných náležitostí aj e-mailovú adresu a telefón zákazníka. - Subjekty poskytujúce služby v rámci priameho marketingu
Správca je oprávnený poskytnúť adresu elektronickej pošty a telefónne číslo za účelom zasielania obchodných oznámení subjektom, ktoré túto činnosť vykonávajú pre správcov ako spracovatelia. - Subjekty poskytujúce služby výdajného/reklamného miesta
Správca je oprávnený poskytnúť identifikačné a kontaktné údaje, údaje o uskutočnených objednávkach, uskutočnených nákupoch a uplatnených reklamách.macch a číslo bankového účtu subjektom poskytujúcim služby výdajného miesta a miesta na uplatnenie reklamymace tovar. - Subjekty oslovujúce zákazníkov za účelom získania hodnotenia
Správca je oprávnený so súhlasom dotknutej osoby poskytnúť informáciemaceo objednávke a e-mailovú adresu subjektom oslovujúcim zákazníkov za účelom získania hodnotenia zakúpeného tovaru a poskytnutých služieb.
VIII. Právo na prístup k osobným údajom
Subjekt údajov má právo získať od správcu potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, sú alebo nie sú spracovávané, a ak je to tak, má právo získať prístup k týmto osobným údajom.
IX. Právo na opravu osobných údajov
Subjekt údajov má právo na to, aby správca bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa ho týkajú. S prihliadnutím na účely spracovania má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj poskytnutím dodatočného vyhlásenia.
X. Právo na výmaz osobných údajov
Subjekt údajov má právo na to, aby správca bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa daného subjektu údajov týkajú, a správca má povinnosť osobné údaje bez zbytočného odkladu vymazať, pokiaľ je daný niektorý z dôvodov stanovených všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov.
XI. Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov
Subjekt údajov má právo na to, aby správca obmedzil spracovanie jeho osobných údajov, v prípadoch stanovených všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov.
XII. Právo na prenositeľnosť osobných údajov
Za podmienok stanovených všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov má dotknutá osoba právo získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, ktoré poskytol správcovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo predať tieto údaje inému správcovi bez toho, aby tomu správca, ktorému boli osobné údaje poskytnuté,
XIII. Právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov
Subjekt údajov má z dôvodov týkajúcich sa jeho konkrétnej situácie právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu svojich osobných údajov spracovávaných z dôvodu oprávneného záujmu správcu, vrátane profilovania založeného na oprávnenom záujme správcu. Pokiaľ sa osobné údaje spracovávajú na účely priameho marketingu, má dotknutá osoba právo vzniesť kedykoľvek námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú pre tento marketing, čo zahŕňa aj profilovanie, pokiaľ sa týka tohto priameho marketingu.
XIV. Právo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov
Subjekt údajov má právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas so spracovaním osobných údajov. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania založená na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. Súhlas je možné odvolať prostredníctvom elektronickej pošty oznámením zaslaným na e-mailovú adresu: gdpr@tsbohemia.cz, písomným oznámením zaslaným na adresu sídla správcu, či do dátovej schránky správcu (ID: b7agr8n). Súhlas so zasielaním informací o novinkách a zľavových a marketingových akciách týkajúcich sa tovaru a služieb správcu je možné odvolať aj prostredníctvom elektronického odhlasovacieho systému kliknutím na odkaz pre odhlásenie z odberu noviniek priamo v zaslanom e-mailovom obchodnom oznámení.
XV. Uplatnenie práv
Vyššie uvedené práva môže dotknutá osoba uplatniť prostredníctvom elektronickej pošty oznámením zaslaným na e-mailovú adresu: gdpr@tsbohemia.cz, písomným oznámením zaslaným na adresu sídla správcu, či do dátovej schránky správcu (ID: b7agr8n).
XVI. Povereník
Správca menoval poverenca pre ochranu osobných údajov, ktorým je: Mgr. Jiří Zrník, advokát, evidenčné číslo ČAK 12527, so sídlom Horné námestie 205/12, 779 00 Olomouc.
XVII. Právo podať sťažnosť
Subjekt údajov má právo podať sťažnosť na dozornom úrade, najmä v členskom štáte EÚ svojho obvyklého bydliska, miesta výkonu zamestnania alebo miesta, kde došlo k údajnému porušeniu, pokiaľ sa domnieva, že spracovaním jeho osobných údajov je porušené všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov. V Českej republike je dozorným úradom Úrad pre ochranu osobných údajov.
