Funkcie a špecifikácie služby:
Informácie o funkciách a špecifikáciách vášho balíka služieb nájdete v nižšie uvedených údajoch.
Vyzdvihnutie a vrátenie
Všetko vybavíte z pohodlia domova. Objednajte si službu niekoľkými kliknutiami na počítači alebo telefóne. Nemusíte nikam chodiť ani telefonovať.
Ušetríte čas aj peniaze. So službou Pick up and Return k vám pošleme kuriéra, ktorý vyzdvihne tovar a po oprave ho vráti k vám domov. Neplatíte ani cent, spoločnosť ASUS hradí všetky náklady na dopravu.
Je to rýchle a jednoduché. Podľa štatistík je až 90 % záručných opráv dokončených do 5 pracovných dní, ak má servis potrebné diely na sklade.
Stav servisu si môžete skontrolovať online. Stačí kliknúť na "Check Repair Status" v spodnej časti stránky http://www.asus.com/cz alebo naskenovaním QR kódu na mobilnom telefóne.
Spoločnosť ASUS ponúka službu PickUp and Return ako službu nad rámec bežnej služby objednávania opravy u predajcu, u ktorého bol výrobok zakúpený. Ide o kuriérsku spoločnosť, ktorá vyzdvihne výrobok od zákazníka a po oprave ho vráti zákazníkovi rovnakou cestou. V tomto prípade zákazník nemusí kontaktovať predajcu.
Táto služba sa vzťahuje na notebooky, mobilné telefóny, tablety, LCD monitory, počítače All-in-One a stolové počítače od spoločnosti ASUS zakúpené v Českej republike a na Slovensku. Sériové číslo zadané vo formulári sa okamžite overí, aby bolo možné dohodnúť opravu PickUp and Return. Ak výrobok nepatrí medzi tie, pre ktoré je možné opravu zariadiť týmto spôsobom, potom je objednávateľ upozornený, že je potrebné kontaktovať predajcu za účelom zabezpečenia opravy.
Reklamáciu je možné vybaviť prostredníctvom formulára na stránke http://www.asus.com/cz v časti "Reklamácie a opravy" alebo prostredníctvom priameho odkazu tu https://rma.asus-europe.eu/cz alebo naskenovaním QR kódu na mobilnom telefóne.
V rámci záručnej opravy je táto služba hradená spoločnosťou ASUS, a preto zákazník nič neplatí.
Miestna ochrana pred náhodným poškodením (LADP)
A. Tento balík služieb sa vzťahuje na nasledujúce typy náhodného poškodenia spôsobeného bežným používaním:
Pády, pády alebo iné nárazy
Poškodenie kvapalinami
Poškodenie elektrickým prepätím
Náhodné rozbitie
B. V rámci tohto servisného balíka je možné uplatniť nárok len na jednu (1) kľúčovú časť(Key part) za rok od dátumu aktivácie.
V prípade akýchkoľvek ďalších nárokov na opravu kľúčového dielu (kľúčových dielov) znáša náklady na prácu, dopravu a náhradné diely zákazník.
C. Uvedené kľúčové časti zahŕňajú obrazovku (LCD), jednotku DVD/CD ROM, základnú dosku, procesor, jednotku pevného disku a pamäť.
D. Celkové kumulatívne náklady na opravy poskytované v rámci tohto servisného balíka nesmú presiahnuť kúpnu cenu výrobku u zákazníka.
E. Na všetky komponenty opravené alebo vymenené servisným strediskom ASUS sa vzťahuje záruka do konca záručnej doby na celý výrobok.
Ak chcete uplatniť reklamáciu v rámci tohto servisného balíka, musíte poskytnúť vysvetlenie, kde a kedy k incidentu došlo, ako aj podrobný opis incidentu. Ak tieto informácie alebo požadovanú dokumentáciu neposkytnete, reklamácia bude zamietnutá.
Podmienky
Záruka musí byť zakúpená a aktivovaná do 6 mesiacov od zakúpenia vášho produktu Asus.
Viac informácií
Spoločnosť ASUS bola založená v roku 1989 ako výrobca základných dosiek v čase, keď technologický priemysel na Taiwane zažíval rozmach. Dnes je spoločnosť ASUS technologickým lídrom, ktorý svoje produkty predáva po celom svete. Spoločnosť zamestnáva viac ako 17 000 ľudí vrátane výskumného a vývojového tímu 5 500 odborníkov. Počas svojej takmer 30-ročnej histórie dosiahla spoločnosť ASUS niekoľko míľnikov, ktoré jasne dokazujú jej vášeň pre technológie, ako aj túžbu prinášať ľuďom digitálne produkty, ktoré zvyšujú kvalitu ich života a ponúkajú im viac pohodlia. V roku 2007 spoločnosť ASUS predstavila prvý počítač Eee PC, ktorý sa doslova cez noc stal hitom a spôsobil revolúciu v počítačovom priemysle. Bol to vôbec prvý notebook s atraktívnym dizajnom, kompaktnými rozmermi a prijateľnou cenou. Po úspechu Eee PC uviedla spoločnosť ASUS v roku 2010 na trh tablet Transformer Pad, ktorý sa stal priekopníkom v oblasti konvertibilných zariadení. V roku 2011 bol uvedený Padfone, prvé zariadenie 2 v 1 na svete, ktoré kombinovalo smartfón a tablet. V tom istom roku uviedla na trh dnes už legendárne prémiové notebooky ZenBook. V roku 2014 úspešne prenikla aj na trh smartfónov s telefónmi ZenFone. Je tiež svetovou jednotkou v oblasti herného hardvéru s vlastnou značkou Republic of Gamers (ROG).
Ponúkame:
- Notebooky - od bežných cez prémiové rady ZenBook až po výkonné herné modely ROG.
- Počítačové komponenty - základné dosky, grafické karty atď.
- Stolné počítače
- Tablety
- Smerovače
- Monitory
- Herné príslušenstvo - klávesnice, myši