Informácie o spracovaní a ochrane osobných údajov

I. Právny rámec pre spracovanie

Osobné údaje zákazníkov a iných osôb (ďalej aj "dotknuté osoby"), ktorých osobné údaje spracúva spoločnosť T.S.BOHEMIA a.s., sa spracúvajú v súlade s platnými právnymi predpismi. Najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

II. Správca údajov

Prevádzkovateľom zhromaždených osobných údajov je spoločnosť T.S.BOHEMIA a.s., IČO 62304381, so sídlom Olomouc - Pavlovičky, Sladovní 103/3, PSČ 77900, (ďalej aj ako "prevádzkovateľ").

III. Správnosť osobných údajov

Dotknutá osoba je povinná poskytnúť svoje osobné údaje (napr. pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri objednávke z webového rozhrania obchodu) správne a pravdivo a je povinná bez zbytočného odkladu informovať prevádzkovateľa o akejkoľvek zmene svojich osobných údajov.

IV. Účel spracúvania a právny základ spracúvania osobných údajov

• Meno, priezvisko (vrátane prípadných dodatkov, ktoré bližšie charakterizujú osobu alebo prevádzkareň fyzickej osoby), titul (ak ho zákazník uviedol), adresa bydliska alebo sídla, adresa na doručovanie, IČO, DIČ, e-mailová adresa dotknutej osoby, telefónne číslo a údaje o uskutočnenom nákupe sú spracúvané na účely plnenia zmluvy (napr. Právnym základom spracúvania týchto údajov na tento účel je ich nevyhnutnosť na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

  Uvedené osobné údaje sa ďalej spracúvajú po splnení zmluvy, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej T.S.BOHEMIA a.s. podlieha.

• Osobné údaje uvedené v bode A a údaje o histórii objednávok zákazníka, uskutočnených nákupoch a uplatnených reklamáciách sa môžu spracúvať na účely vedenia online používateľského účtu zákazníka; právnym základom spracúvania týchto údajov na tento účel je súhlas udelený zákazníkom.

• Osobné údaje zákazníkov uvedené v bode A môžu byť spracúvané na účely priameho marketingu, t. j. najmä zasielania obchodných oznámení týkajúcich sa tovaru a služieb spoločnosti T.S.BOHEMIA a.s.; právnym základom spracúvania týchto údajov je v tomto prípade oprávnený záujem spoločnosti T.S.BOHEMIA a.s. Ak sa zúčastníte súťaže organizovanej spoločnosťou T.S.BOHEMIA a.s., uvedené údaje môžu byť spracúvané na účely priameho marketingu na základe vami udeleného súhlasu.

• Meno, priezvisko, číslo občianskeho preukazu alebo číslo pasu dotknutej osoby, prípadne iné identifikačné a kontaktné údaje môže spoločnosť T.S.BOHEMIA a.s. požadovať a spracúvať na účely identifikácie osoby pri vrátení peňažného alebo nepeňažného plnenia z dôvodu ukončenia zmluvného vzťahu (napr. zrušenie kúpnej zmluvy z dôvodu odstúpenia od zmluvy), pri prevzatí výhry v súťaži organizovanej spoločnosťou T.S.BOHEMIA a.s, alebo pri prevzatí tovaru a s tým súvisiacu ochranu zmluvných strán pred vydaním plnenia neoprávnenej osobe. Právnym základom spracúvania týchto údajov je v tomto prípade oprávnený záujem prevádzkovateľa.

• Identifikačné údaje dotknutej osoby vo forme kamerových záznamov získaných v predajných a skladových priestoroch spoločnosti T.S.BOHEMIA a.s. môže spoločnosť T.S.BOHEMIA a.s. spracúvať za účelom ochrany majetku, života a zdravia osôb. V odôvodnených prípadoch môžu byť odovzdané orgánom činným v trestnom konaní alebo iným zainteresovaným stranám na splnenie účelu spracovania (napr. poisťovni). V tomto prípade je právnym základom spracúvania týchto údajov oprávnený záujem spoločnosti T.S.BOHEMIA a.s.

• Pri používaní našich webových stránok www.tsbohemia.cz a www.alfa.cz (ďalej len "webové stránky") spoločnosť T.S.BOHEMIA a.s. prijíma a zaznamenáva informácie z vášho prehliadača, ktoré môžu obsahovať osobné údaje. Na zhromažďovanie týchto informácií používame rôzne techniky, napríklad tzv. Tieto informácie môžu zahŕňať vašu IP adresu, jedinečný identifikátor, ktorý používa "cookies", informácie o cookies a informácie o tom, či má vaše zariadenie softvér potrebný na prístup k určitým funkciám, jedinečný identifikátor vášho zariadenia a typ zariadenia, doménu, typ a jazyk prehliadača, typ a nastavenia operačného systému, krajinu a časové pásmo, predtým navštívené webové stránky, informácie o vašich činnostiach na našich webových stránkach, ako sú kliknutia, uskutočnené nákupy a označené preferencie, a čas prístupu a odkazujúce adresy URL.

  Súbory cookie používame na sledovanie toho, ako naši zákazníci používajú webové lokality, a na pochopenie preferencií našich zákazníkov (napríklad výber krajiny a jazyka). To nám umožňuje poskytovať našim zákazníkom služby a zlepšovať ich online skúsenosti. Súbory cookie používame aj na získavanie súhrnných údajov o návštevnosti webovej lokality a komunikácii, na identifikáciu trendov a získavanie štatistických údajov s cieľom ďalej zlepšovať našu webovú lokalitu. Na našej webovej lokalite používame v zásade tri kategórie súborov cookie.

• Funkčné: Tieto súbory cookie sú potrebné na základné fungovanie Webovej lokality, a preto sú vždy povolené; zahŕňajú súbory cookie, ktoré nám umožňujú zapamätať si vás pri prehliadaní našej Webovej lokality počas jednej návštevy alebo, ak si to želáte, pri každej návšteve. Pomáhajú pri vytváraní obsahu nákupného košíka a pri prechode cez proces pokladnice a tiež pomáhajú pri zabezpečení a dodržiavaní zákonných požiadaviek.

• Zlepšenie fungovania (výkon): tieto súbory cookie nám umožňujú zlepšiť funkčnosť našej webovej lokality sledovaním jej používania. V niektorých prípadoch tieto súbory cookie zlepšujú rýchlosť reakcie na vaše požiadavky a umožňujú nám zapamätať si vaše výbery pre danú stránku. Ak tieto súbory cookie odmietnete, môže to mať za následok, že odporúčania nebudú presné a stránka bude fungovať pomalšie.

• Sociálne médiá a reklama: Súbory cookie sociálnych médií ponúkajú možnosť pripojiť vás k sociálnym sieťam a zdieľať na nich obsah z našich webových lokalít. Reklamné súbory cookie (súbory cookie tretích strán) zhromažďujú informácie, ktoré pomáhajú lepšie prispôsobiť reklamu vašim záujmom, a to na našich Webových lokalitách aj mimo nich. V niektorých prípadoch tieto súbory cookie zahŕňajú spracovanie vašich osobných údajov. Odmietnutie týchto súborov cookie môže mať za následok, že sa vám bude zobrazovať reklama, ktorá je pre vás menej relevantná, alebo sa nebudete môcť efektívne pripojiť k svojim účtom na Facebooku, Instagrame alebo iných sociálnych sieťach a/alebo nebudete môcť zdieľať obsah na sociálnych sieťach.

Právnym základom spracúvania uvedených údajov na uvedené účely je súhlas udelený dotknutou osobou alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa na účely základnej analýzy návštevnosti webovej lokality.

V.

Poskytnutie osobných údajov uvedených v článku IV bodoch A a F je zmluvnou požiadavkou spoločnosti T.S.BOHEMIA a.s. Meno, priezvisko, adresa bydliska a e-mailová adresa kupujúceho, ktorý je nepodnikajúcou fyzickou osobou a meno, priezvisko (vrátane všetkých dodatkov, ktoré bližšie charakterizujú osobu alebo prevádzkareň podnikajúcej fyzickej osoby), adresa sídla, IČO, DIČ (pre platiteľov DPH) a e-mailová adresa kupujúceho, ktorý je podnikajúcou fyzickou osobou, sú tiež údaje, ktoré musia byť súčasťou zmluvy; neposkytnutie týchto údajov môže mať za následok nemožnosť uzatvorenia zmluvy.

VI. Doba skladovania

Osobné údaje bude spoločnosť T.S.BOHEMIA a.s. uchovávať po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi, alebo ak takáto doba nie je stanovená, po dobu trvania právneho dôvodu spracúvania alebo po dobu nevyhnutnú na preukázanie uplatnenia alebo obhajoby právnych nárokov.

VII. Kategórie príjemcov osobných údajov:

T.S.BOHEMIA a.s. môže poveriť spracovaním osobných údajov tretiu stranu ako sprostredkovateľa.

• Na účely doručenia objednaného tovaru je prevádzkovateľ oprávnený poskytnúť meno, priezvisko (vrátane prípadného dodatku bližšie charakterizujúceho osobu alebo prevádzkareň fyzickej osoby), titul (ak ho zákazník uviedol), adresu doručenia a telefónne číslo zákazníka subjektu zabezpečujúcemu doručenie objednaného tovaru.
• Poskytovatelia účtovných, daňových a právnych služieb Prevádzkovateľ je oprávnený poskytnúť osobné údaje aj osobám, ktoré mu poskytujú účtovné, daňové a právne služby, a to na účely plnenia jeho zákonných povinností a v prípade potreby na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, či už v súdnom, mimosúdnom alebo správnom konaní.
• Subjekty posudzujúce oprávnenosť nárokov Správca je oprávnený poskytnúť subjektu, ktorý Správcovi poskytuje daňové doklady za zakúpený tovar, obsahujúce okrem zákonom požadovaných údajov aj e-mailovú adresu a telefónne číslo zákazníka.
• Subjekty poskytujúce služby priameho marketingu Správca je oprávnený poskytnúť e-mailovú adresu a telefónne číslo na účely zasielania obchodných oznámení subjektom, ktoré túto činnosť pre Správcu vykonávajú ako spracovatelia.
• Subjekty poskytujúce služby výdajného/reklamného miesta Prevádzkovateľ je oprávnený poskytnúť identifikačné a kontaktné údaje, údaje o zadaných objednávkach, uskutočnených nákupoch a reklamáciách a číslo bankového účtu subjektom poskytujúcim služby výdajného a reklamačného miesta.
• Subjekty kontaktujúce zákazníkov na účely získania hodnotenia Prevádzkovateľ je oprávnený poskytnúť údaje o objednávkach a e-mailovú adresu subjektom kontaktujúcim zákazníkov na účely získania hodnotenia zakúpeného tovaru a poskytnutých služieb so súhlasom dotknutej osoby.

VIII. Právo na prístup k osobným údajom

Dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, a ak áno, má právo získať prístup k týmto osobným údajom.

IX. Právo na opravu osobných údajov

Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. S prihliadnutím na účely spracúvania má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj poskytnutím dodatočného vyhlásenia.

X. Právo na vymazanie osobných údajov

Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, a prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu vymazať osobné údaje, ak sa uplatní niektorý z dôvodov uvedených vo všeobecnom nariadení o ochrane údajov.

XI. Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie jej osobných údajov v prípadoch stanovených vo všeobecnom nariadení o ochrane údajov.

XII. Právo na prenosnosť osobných údajov

Za podmienok stanovených vo všeobecnom nariadení o ochrane údajov má dotknutá osoba právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby bol dotknutý prevádzkovateľ, ktorému boli osobné údaje poskytnuté,

XIII. Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu jej osobných údajov prevádzkovateľom z dôvodu oprávneného záujmu vrátane profilovania založeného na oprávnenom záujme prevádzkovateľa. Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účely takéhoto marketingu, čo zahŕňa aj profilovanie, pokiaľ súvisí s takýmto priamym marketingom.

XIV. Právo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať súhlas udelený na spracúvanie osobných údajov. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. Súhlas možno odvolať e-mailom na e-mailovú adresu: [email protected], písomným oznámením zaslaným na adresu sídla prevádzkovateľa alebo do dátovej schránky prevádzkovateľa (ID: b7agr8n). Súhlas so zasielaním informácií o novinkách, zľavách a marketingových akciách týkajúcich sa tovarov a služieb prevádzkovateľa je možné odvolať aj prostredníctvom elektronického odhlasovacieho systému kliknutím na odhlasovací odkaz priamo v zaslanom e-mailovom obchodnom oznámení.

XV. Uplatňovanie práv

Dotknutá osoba môže uplatniť vyššie uvedené práva prostredníctvom elektronickej pošty na e-mailovú adresu: [email protected], písomným oznámením zaslaným na adresu sídla prevádzkovateľa alebo do dátovej schránky prevádzkovateľa (ID: b7agr8n).

XVI. Správca

Prevádzkovateľ vymenoval zodpovednú osobu za ochranu osobných údajov, ktorou je: Mgr. Jiří Zrník, advokát, registračné číslo CAK 12527, so sídlom Horní náměstí 205/12, 779 00 Olomouc.

XVII. Právo podať sťažnosť

Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte EÚ, v ktorom má obvyklý pobyt, miesto výkonu zamestnania alebo miesto údajného porušenia, ak sa domnieva, že spracúvaním jej osobných údajov sa porušuje všeobecné nariadenie o ochrane údajov. V Českej republike je dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov.