Preprava a platba

Doprava na Slovensko

Prepravujeme štandardný a nadrozmerný tovar.

Packeta

Tovar doručíme na ktorékoľvek pracovisko prepravnej služby Zásilkovňa/Packeta v Slovenskej republike.

DPD

Tovar bude doručený na akékoľvek miesto v Slovenskej republike.

Gebrüder Weiss

Tovar bude doručený na akékoľvek miesto v Slovenskej republike.

Bežné zásielky

Zvyčajne dodávame tovar priamo k vám domov alebo do práce do 24 hodín počas pracovných dní.

Česká pošta - Balík do ruky

V prípade objednávok podaných do 16:00 Česká pošta zvyčajne doručí zásielku nasledujúci pracovný deň okrem štátnych sviatkov. Doručenie prebieha od 8:00 do 18:00, o presnom čase vás bude doručovateľ informovať prostredníctvom SMS/mailu a v deň objednávky aj telefonicky. S dopravcom je možné dohodnúť iný deň alebo miesto doručenia, napr. do práce, na pobočku Českej pošty a pod.

Ak si zásielku nemôžete prevziať, Česká pošta zabezpečí jej uloženie a následné vyzdvihnutie na najbližšej možnej pobočke. Vo vybraných lokalitách (okresné a krajské mestá) zabezpečuje Česká pošta po dohode s príjemcom aj popoludňajšie doručovanie do 19.00 hod. Ak je zásielka uložená na pošte, môžete si ju vyzdvihnúť po predložení overovacieho kódu alebo po preukázaní totožnosti.

Venujte prosím zvýšenú pozornosť kompletnosti zásielky (z hľadiska počtu balíkov) a neporušenosti obalu vrátane ochrannej baliacej pásky. Ak zistíte akékoľvek vonkajšie poškodenie obalu, zásielku nepreberajte.

Viac informácií nájdete v Poštových a obchodných podmienkach.

DPD

Spoločnosť DPD doručí zásielku zvyčajne nasledujúci pracovný deň, okrem štátnych sviatkov, v prípade objednávky podanej do 18:00 hod. Doručenie prebieha v čase od 8:00 do 18:00, o presnom čase Vás bude prepravca informovať prostredníctvom SMS/emailu a v deň objednávky aj telefonicky. S dopravcom je možné dohodnúť iný deň alebo miesto doručenia, napr. do práce, na odberné miesto DPD a pod. V prípade nedoručenia vám vodič zanechá oznámenie a pokúsi sa doručiť zásielku v nasledujúci pracovný deň.

Venujte prosím zvýšenú pozornosť kompletnosti zásielky (z hľadiska počtu balíkov) a neporušenosti obalu vrátane ochrannej baliacej pásky. Ak zistíte akékoľvek vonkajšie poškodenie obalu, zásielku nepreberajte.

PPL

V prípade objednávok podaných do 19:00 hod. doručí PPL zásielku zvyčajne nasledujúci pracovný deň okrem štátnych sviatkov. Doručenie prebieha od 8:00 do 18:00, o presnom čase vás bude dopravca informovať prostredníctvom SMS/mailu a v deň objednávky aj telefonicky. S dopravcom je možné dohodnúť iný deň alebo miesto doručenia, napr. do práce, do PPL Parcelshopu a pod. V prípade nedoručenia vám vodič zanechá oznámenie a pokúsi sa doručiť zásielku v nasledujúci pracovný deň.

Pri preberaní balíka venujte osobitnú pozornosť jeho kompletnosti (z hľadiska počtu balíkov) a neporušenosti obalu vrátane ochrannej baliacej pásky. Ak zistíte akékoľvek vonkajšie poškodenie obalu, zásielku nepreberajte.

Poslať vám domov práčku, chladničku alebo trampolínu nie je problém. Chcete tovar vyniesť na poschodie? Stačí si vybrať doplnkovú službu.

Gebrüder Weiss

Táto služba je určená na prepravu nadrozmerného tovaru, ako sú domáce spotrebiče alebo televízory. Spolu s prepravou si môžete zakúpiť aj doplnkové služby, ako je napríklad vrátenie na podlahu alebo inštalácia nového spotrebiča. O termíne doručenia budete informovaní prostredníctvom SMS/e-mailu a v deň doručenia budete kontaktovaní telefonicky.

Dodatočné služby

• Doručenie na poschodie s asistenciou príjemcu - Pri lacnejšej možnosti doručenia sa očakáva, že zákazník bude aktívne pomáhať vodičovi pri doručení.
• Výnos na poschodí bez asistencie príjemcu vrátane inštalácie spotrebiča - Dvaja vodiči prídu k vám domov, odnesú spotrebič, umiestnia ho a zapojia. Maximálna povolená hmotnosť výrobku pri tejto službe je 150 kg. K dispozícii sú aj varianty pre inštaláciu viacerých spotrebičov.
• • Platí len pre voľne stojace spotrebiče a elektroniku (chladničky, mrazničky, umývačky riadu, práčky, sušičky, televízory). V prípade vstavaných a iných spotrebičov/tovaru posádka iba vybalí a odstráni obalový materiál.
• • Spotrebiče/nádoby nie je možné inštalovať v tesných záhyboch a rohoch - počas inštalácie je potrebné zabezpečiť dostatočný priestor na manipuláciu.
• • Služba vrátenia a inštalácie zahŕňa:
• • Vrátenie spotrebiča s hmotnosťou do 75 kg bez pomoci príjemcu. V prípade ťažších spotrebičov (napr. amerických chladničiek) môže byť v niektorých prípadoch potrebná pomoc príjemcu.
• • Rozbalenie a recyklácia prebytočného obalu.
• • Umiestnenie spotrebiča na vopred pripravené miesto
• • Základná inštalácia (len voľne stojace spotrebiče) - Na inštaláciu je potrebné pripraviť voľný priestor na umiestnenie spotrebiča. Pripojenie k vopred pripraveným a blízko umiestneným rozvodom vody, odpadu, elektriny a antény v prípade výrobkov, ktoré sa podľa návodu na použitie môžu pripojiť ihneď po vybalení.
• • Odstránenie starého spotrebiča
• • Služba vrátenia a inštalácie nezahŕňa:
• • Služba nezahŕňa inštaláciu vstavaných spotrebičov - Služba nezahŕňa inštaláciu spotrebičov ani ich montáž.
• • Pripojenie alebo odpojenie plynovej prípojky (plynový sporák).
• • Pripojenie práčky a sušičky s medzikusom - možno zakúpiť ako samostatnú službu.
• • Zmena orientácie otvárania dverí.
• • Upevnenie LCD, LED televízorov na stenu a v prípade potreby naladenie televíznych a satelitných tunerov.
• • Pripojenie alebo odpojenie spotrebičov k sieti 380 V alebo 240 V (spotrebiče bez továrensky namontovanej zástrčky do zásuvky).
• • Úpravy vodovodných, odpadových, elektrických alebo anténnych prípojok.
• • Zásahy do stien, omietok, sadrokartónu potrebné na úpravu prípojok.
• • Odpojenie starého spotrebiča, odstránenie vody a prípadných nečistôt (zo spotrebiča nesmie vytekať tekutina a pod.).
• Odsávanie na poschodí bez pomoci prijímača vrátane montáže sušičky a práčky pomocou dištančného prvku (treba zakúpiť samostatne ) - Oproti štandardnej montáži posádka vykoná montáž práčky a sušičky pomocou dištančného prvku. Nezahŕňa vŕtanie do spotrebičov.

 

Osobné vyzdvihnutie

Vyzdvihnite si svoj tovar presne vtedy, keď vám to vyhovuje.

V našich predajniach

Ak je tovar na sklade vo vami vybranej predajni, môžete si ho vyzdvihnúť priamo počas otváracích hodín. Ak chcete mať istotu, že vám tovar nedôjde skôr, ako sa dostanete do predajne, môžete si ho objednať online a dohodnúť si osobný odber.

Ak je tovar na sklade v inom obchode, zabezpečíme prepravu. Tovar je potom pripravený vo vami zvolenej predajni, zvyčajne nasledujúci pracovný deň. O tom, že je tovar pripravený na vyzdvihnutie, budete informovaní správou.

• Zoznam predajní

DRIVE Olomouc, Brno a Ostrava

Viac informácií

Zásilkovna/Packeta

Tovar si môžete nechať doručiť a osobne vyzdvihnúť na jednej z viac ako 5500 pobočiek (výdajných miest) Zasilkovna.cz po celej Českej republike a na viac ako 1500 pobočkách po celom Slovensku. Po doručení na vami zvolené výdajné miesto vám zašleme SMS a e-mail s overovacím kódom

Svoju zásielku si môžete vyzdvihnúť:

• Výdajné miesta Zásilkovna/Packeta - počas pracovnej doby v priebehu nasledujúcich 7 dní s možnosťou predĺženého uloženia.
• Z-Boxy - Nonstop (24 hodín denne) počas nasledujúcich 3 dní s možnosťou predĺženia.

Nájdite si najbližšie výdajné miesto Zásielkovne/Paketovne

Balíkovna

Tovar si môžete nechať doručiť a vyzdvihnúť osobne na jednej z viac ako 4500 pobočiek Balikovna.cz (výdajných miest) a na všetkých poštách po celej Českej republike. Po doručení na zvolené výdajné miesto vám zašleme SMS a e-mail s overovacím kódom.

Svoju zásielku si môžete vyzdvihnúť:

• Výdejny Balíkovna - počas pracovnej doby počas nasledujúcich 7 dní.

Balíkovna na pošte alebo v depe

Na týchto špecializovaných Balíkových staniciach stačí zadať kód na vyzdvihnutie z SMS alebo e-mailu na uloženie balíka a uviesť meno adresáta. Balík je možné vydať aj na pošte na základe dokladu totožnosti. Pri vydávaní balíkov v týchto Balíkových centrách sa kladie dôraz na rýchlosť a pohodlie zákazníka. Vďaka vyhľadávacím systémom si môžete balík vyzdvihnúť do 3 minút. Na poštách so službou Parcel Service môžete vždy zaplatiť v hotovosti pri doručení alebo kreditnou kartou.

Balíkovna mimo pošty

Svoj balík si môžete vyzdvihnúť aj na Balíkových úradoch, ktoré prevádzkujú externí prevádzkovatelia. Na vyzdvihnutie balíka potrebujete len kód na vyzdvihnutie, ktorý dostanete v SMS správe alebo v ukladacom e-maile. V Balíkových predajniach mimo pošty prijímajú hotovosť alebo kreditnú kartu v závislosti od vybavenia predajne.

Viac informácií nájdete na stránke www.balikovna.cz.

Nájdite si najbližšiu pobočku Balíkovne

Česká pošta - Balík na poštu

Tovar si môžete nechať doručiť a vyzdvihnúť osobne na jednej z viac ako 2 500 pobočiek Českej pošty po celej Českej republike.

Po doručení zásielky na vami zvolené výdajné miesto vám zašleme SMS a e-mail s overovacím kódom. Od tejto chvíle si môžete zásielku vyzdvihnúť kedykoľvek počas otváracích hodín pošty do 7 dní. Lehotu na vyzdvihnutie je možné predĺžiť až na 14 dní.

• Nájdite si najbližšiu pobočku Českej pošty

Viac informácií nájdete v Poštových a obchodných podmienkach.

PPL ParcelShop

Tovar si môžete nechať doručiť a osobne vyzdvihnúť v jednom z viac ako 2 500 PPL ParcelShopov (výdajných miest) po celej Českej republike. Po doručení zásielky na vami zvolené výdajné miesto vám zašleme SMS a e-mail s overovacím kódom.

Svoju zásielku si môžete vyzdvihnúť:

• Výdejny ParcelShopy - počas pracovnej doby v priebehu nasledujúcich 7 dní.
• Výdejny ParcelShopy - Nonstop (24 hodín denne) počas nasledujúcich 3 dní.

Nájdite si najbližšiu predajňu PPL ParcelShop

DPD Pickup

Tovar si môžete nechať doručiť a osobne vyzdvihnúť na jednom z viac ako 1 000 odberných miest DPD PickUp po celej Českej republike. Po doručení zásielky na vami zvolené odberné miesto vám zašleme SMS a e-mail s overovacím kódom.

Svoju zásielku si môžete vyzdvihnúť:

• Výdejny DPD Pickup outlets - počas pracovnej doby v priebehu nasledujúcich 7 dní.
• Výdejní boxy DPD Boxes - Nonstop (24 hodín denne) počas nasledujúcich 2 dní.

Nájdite si najbližšie pracovisko DPD Pickup

Doprava za hranice Českej republiky

Váš tovar zašleme takmer na akúkoľvek adresu v Európskej únii.

Prepravná služba EÚ

Tovar doručíme prostredníctvom PPL alebo DPD do ktorejkoľvek krajiny Európskej únie (mimo Slovenska). Všetok tovar starostlivo zabalíme, zabezpečíme proti poškodeniu počas prepravy a riadne poistíme.

• Za tovar je možné zaplatiť len bezhotovostne.
• Cena dopravy závisí od cieľovej krajiny a hmotnosti zásielky.

Pre výpočet ceny dopravy kontaktujte naše obchodné oddelenie s požadovaným tovarom: [email protected].

Elektronický odpad

Potrebujete poradiť, kde zlikvidovať elektroodpad ?

Pomoc

Potrebujete pomoc s objednávkou alebo platbou? Viac informácií nájdete v našom sprievodcovi nákupom.

Ako zistím, kde sa nachádza moja zásielka?

Po dokončení objednávky od nás dostanete e-mail s číslom zásielky. Pomocou tohto čísla ju môžete sledovať na webovej stránke spoločnosti, ktorú ste si vybrali na prepravu:

• PPL
• Česká pošta
• DPD

Ak nemáte číslo zásielky, kontaktujte naše obchodné oddelenie na telefónnom čísle 585 157 488 alebo e-mailom na adrese [email protected].