Funkcie a špecifikácie služby:
Informácie o funkciách a špecifikáciách vášho balíka služieb nájdete v nižšie uvedených údajoch.
Miestna služba na mieste (LOSS)
- Tento balík služieb poskytuje podporu na mieste pre váš výrobok.
- Pred servisom na mieste vás môžu naši pracovníci technickej podpory požiadať o pomoc pri riešení problémov s Produktom. Podrobnejšie informácie nájdete v časti "Keď kontaktujete zákaznícky servis ASUS" na záručnom liste dodanom s Výrobkom alebo na stránke http://support.asus.com/.
- Ak sa problém nedá vyriešiť na diaľku, bude pre váš Výrobok zabezpečená technická podpora priamo na mieste. Autorizovaný technik spoločnosti ASUS bude vyslaný na vaše miesto zvyčajne do konca nasledujúceho pracovného dňa. Čas reakcie môže závisieť od geografickej polohy, dostupnosti náhradných dielov a miestneho servisu.
- Budete požiadaní, aby ste autorizovanému technikovi spoločnosti ASUS poskytli prístup do vašej budovy a k produktom ASUS, ako aj elektrinu, pripojenie na internet, CD/DVD s ovládačmi ASUS (ak sú dodané s produktom) a dostatočné a bezpečné pracovné prostredie.
- Ak sa výrobok počas bežného a riadneho používania počas doby platnosti tohto servisného balíka pokazí, spoločnosť ASUS opraví alebo vymení poškodené časti výrobku alebo celý výrobok za nové alebo renovované časti alebo výrobky tak, aby ich funkčnosť bola rovnaká alebo lepšia ako pôvodná.
- Ak sa v rámci tejto služby vymenia poškodené diely, potom poskytnete svoj predchádzajúci súhlas s tým, aby sa vymenené poškodené diely previedli na spoločnosť ASUS.
- V prípade, že autorizovaný technik spoločnosti ASUS zistí, že Výrobok je mimo rozsahu záruky (napríklad poškodenie spôsobené zákazníkom atď. ako je popísané v časti "Výluky z tohto obmedzeného záručného servisu" v záručnom liste), bude vám vystavená cenová ponuka a tento servis bude poskytnutý až po zaplatení. Ak sa rozhodnete v oprave nepokračovať, budú vám účtované všetky náklady, ktoré už spoločnosti Asus vznikli (okrem iného vrátane vyslania technika na miesto, testovania/zistenia poruchy atď.)
Miestna ochrana pred náhodným poškodením (LADP)
A. Tento balík služieb sa vzťahuje na nasledujúce typy náhodného poškodenia spôsobeného bežným používaním:
pád, pád alebo iný náraz
Poškodenie kvapalinami
Poškodenie elektrickým prepätím
Náhodné rozbitie
B. V rámci tohto servisného balíka je možné uplatniť nárok len na jednu (1) kľúčovú časť(Key part) za rok od dátumu aktivácie.
V prípade akýchkoľvek ďalších nárokov na opravu kľúčového dielu (kľúčových dielov) znáša náklady na prácu, dopravu a náhradné diely zákazník.
C. Uvedené kľúčové časti zahŕňajú obrazovku (LCD), jednotku DVD/CD ROM, základnú dosku, procesor, jednotku pevného disku a pamäť.
D. Celkové kumulatívne náklady na opravy poskytované v rámci tohto servisného balíka nesmú presiahnuť kúpnu cenu výrobku u zákazníka.
E. Na všetky komponenty opravené alebo vymenené servisným strediskom ASUS sa vzťahuje záruka po zvyšok záručnej doby na celý výrobok.
Ak chcete uplatniť reklamáciu v rámci tohto servisného balíka, musíte poskytnúť vysvetlenie, kde a kedy k incidentu došlo, ako aj podrobný opis incidentu. Ak tieto informácie alebo požadovanú dokumentáciu neposkytnete, reklamácia bude zamietnutá.
Balík služieb pre rozšírenie miestnej záruky
- Po dokončení aktivácie sa záruka na váš výrobok automaticky predĺži od pôvodného konca záruky.
- S výnimkou zmeny záručnej doby zostávajú všetky ostatné podmienky rovnaké ako pri štandardnej záruke ASUS.
- Tento balík služieb nepredlžuje záruku na batériu vášho výrobku.
Podmienky
Záruka musí byť zakúpená a aktivovaná do 6 mesiacov od zakúpenia vášho Výrobku asus.
Viac informácií
Spoločnosť ASUS bola založená v roku 1989 ako výrobca základných dosiek v čase, keď technologický priemysel na Taiwane zažíval rozmach. Dnes je spoločnosť ASUS technologickým lídrom, ktorý svoje produkty predáva po celom svete. Spoločnosť zamestnáva viac ako 17 000 ľudí vrátane výskumného a vývojového tímu 5 500 odborníkov. Počas svojej takmer 30-ročnej histórie dosiahla spoločnosť ASUS niekoľko míľnikov, ktoré jasne dokazujú jej vášeň pre technológie, ako aj túžbu prinášať ľuďom digitálne produkty, ktoré zvyšujú kvalitu ich života a ponúkajú im viac pohodlia. V roku 2007 spoločnosť ASUS predstavila prvý počítač Eee PC, ktorý sa doslova cez noc stal hitom a spôsobil revolúciu v počítačovom priemysle. Bol to vôbec prvý notebook s atraktívnym dizajnom, kompaktnými rozmermi a prijateľnou cenou. Po úspechu Eee PC uviedla spoločnosť ASUS v roku 2010 na trh tablet Transformer Pad, ktorý sa stal priekopníkom v oblasti konvertibilných zariadení. V roku 2011 bol uvedený Padfone, prvé zariadenie 2 v 1 na svete, ktoré kombinovalo smartfón a tablet. V tom istom roku uviedla na trh dnes už legendárne prémiové notebooky ZenBook. V roku 2014 úspešne prenikla aj na trh smartfónov s telefónmi ZenFone. Je tiež svetovou jednotkou v oblasti herného hardvéru s vlastnou značkou Republic of Gamers (ROG).
Ponúkame:
- Notebooky - od bežných cez prémiové rady ZenBook až po výkonné herné modely ROG.
- Počítačové komponenty - základné dosky, grafické karty atď.
- Stolné počítače
- Tablety
- Smerovače
- Monitory
- Herné príslušenstvo - klávesnice, myši