Poradňa k produktu CARNEO GuardKid+ 4G, modrá
Objednávací kód: 119007,Part No.: 8588007861593,Záruka spotrebiteľ/ostatní: 24 mesiacov / 24 mesiacov
|9. 3. 2025
Dobrý den. Máme hodinky Carneo Guard kid, nastavila jsem na nich synovi režim vypnutí ve škole, ale ztratila jsem přihlašovací údaje k hodinkám a nemůžu se na ně tedy přihlásit a změnit nastavení. Lze to nějak vyřešit?
|10. 3. 2025
Dobrý den, máte přes mobilní aplikaci možnost resetovat heslo k účtu? V případě, že ne, zkuste se obrátit na technickou podporu výrobce Carneo na čísle: +420 244 094 444 či e-mailu: [email protected].
|16. 6. 2024
Nefungují nakonec zřejmě tlačítka na hodinkách. Lze závadu odstranit nebo hodinky reklamovat?
Pavlína
|16. 6. 2024
Zdravím,
v lednu tohoto roku jsem dceři přes Váš e-shop zakoupila hodinky Carneo GuardKid+ 4G. Do dnešního dne je bez problémů používala. Odpoledne však nastal problém. Nemůže zapnout displej hodinek, takže je nemůže skoro vůbec používat. Když jí zavolám, displej se rozsvítí, může hovor přijmout i dále ovládat, volat. Nevím, kde je problém, zda dcera na hodinkách nějak změnila nastavení, nemůžu na nic přijít. Jde o chybu hodinek, nastavení hodinek nebo aplikace? Jsou to její první hodinky, tak si s tím nevím rady.
Díky za odpověď a s pozdravem
Pavlína
|18. 5. 2024
Dobrý den, synovi po dvou dnech používání hodinek praskl pásek, lze koupit náhradní a vyměnit jej?