Poradňa k produktu Lamart LT1068 Mliekovar LAIT, 1,5 l

Dobrý den, dnes jsem si vyzvedla u Vás objednaný Mlékovar Lamart LT1068 LAIT, 1.5 l. Hned jsem chtěla vyzkoušet jeho fungování, ale do otvoru píšťaly vodu nelze nalít, ani sebemenší monožství - nalévaná tekutina vytéká ven. A následně jsem zjistila, že ani píšťalka se nedá nasadit - nedrží a stále padá. Prosím, jak mohu postupovat? Předem děkuji. S pozdravem, Alena Jansová e-mail.: [email protected] tel.: 728 313 592