Poradňa k produktu NANO 5.5x2.5 Fujitsu 20V 4.50A NKFS-9020-SC8

Dobrý den, včera mi od Vás dorazil tento zdroj, bohužel i přes uvedené hodnoty, které jsou totožné s mojim předchozím zdrojem, tak ten od Vás nefunguje, po 2 minutách se zdroj zahřeje a přestane dobíjet. nevím proč. Stejné hodnoty jsou uvedeny na spodním štítku mého notebooku ASUS x58L. Tak to asi vypadá, že zdroj nedokáže dobíjet hodnotami které uvádíte, můžete mi to nějak vysvětlit. Jak mohu zboží reklamovat ? Mám nárok zboží reklamovat / vrátit? Děkuji S pozdravem p.Tržický