Dobrý den,
včera jsem si koupil u Vás zařízení, abych si mohl k PC připojit dva monitory. PremiumCord MST adaptér USB-C na 2x HDMI, USB3.0, PD, rozlišení 4K a FULL HD 1080p.
Po zasunutí do PC se nic neděje, zařízení nikde nevidím, ani v sekci Tento počítač. má se někde stáhnout nějaký ovladač? automaticky se totiž žádný nenainstaloval.
Michal, (T.S.BOHEMIA)|2. 12. 2021
u tohoto převodníku bude nejspíše nutné zapojit napájení.
Nejčastější příčina nefunkčnosti je však nekompatibilita s PC resp. přípojení do PC které neumí přes USB-C přenášet obraz tzn. nemá řadič USB 3.1/3.2 Gen 2 nebo Gen 2x2 a podporu Display Port Alternate modes.
Petr |2. 12. 2021
No to je super že to není kompatibilní ale než jsem ten výrobek koupil tak jsem se na to ptal na vašem chatu a paní mi řekla že to fungovat bude. Dá se to tedy nějak řešit kompatibilita? A píšete něco o napájení ale ten výrobek žádné napájení nemám respektive nevím jak to napajet
Michal, (T.S.BOHEMIA)|2. 12. 2021
nabízím možnost vrácení a vystavení dobropisu.. omlouvám se za komplikace
Petr |2. 12. 2021
Ok a máte tam nějaký produkt který by mi to vyřešil protože paní na lince přímo u výrobce mně řekla že pravděpodobně můj PC nepodporuje usb-c nějaký vyšší level. To znamená že bych potřeboval druhou obrazovku napojit z klasického USB na HDMI? Máte něco takového děkuji.
Karel K. |29. 12. 2025
Dobrý den,vaše pc není kompatibilní ale to nejspíš nevyřešíte jedině v základové descxe musíte napájení zvlášt
Ak máte akúkoľvek otázku ohľadom produktu alebo jeho použitia, neváhajte sa nás opýtať. Náš tím skúsených profesionálov sa na Vašu otázku čo najskôr pozrie a pokúsi sa odpovedať čo najlepšie.