Dobry den,
zakoupil jsem tento retez a po montazi na kolo jsem pred prvnim vyjetim jeste pro jistotu zmeril roztec pro opotrebeni (vytahani )retezu. Namerena hodnota byla 132,4 mm. U novych retezu se tato hodnota pohybuje kolem 132,1 mm a tudiz jsem byl velice prekvapen touto hodnotou. Jak je mozne resit tuto situaci ? Domnivam se, ze s retezem tedy neni neco v poradku, nebo je mozne ze jsem natrefil na vadny kus.
Dekuji za odpoved.
S pozdravem
Martin Kolbe
20. 7. 2018
Dobrý den,
veškeré řetězy Shimano máme přímo od distribuce pro Evropu. 132,4 je stále v toleranci nového řetězu. Je třeba si být ještě jistý, že měrka je správně kalibrována. Reklamaci bych řešil, kdyby k vytahování řetězu docházelo mnohem rychleji, než standardně.
Ak máte akúkoľvek otázku ohľadom produktu alebo jeho použitia, neváhajte sa nás opýtať. Náš tím skúsených profesionálov sa na Vašu otázku čo najskôr pozrie a pokúsi sa odpovedať čo najlepšie.