Dobrý den,
zakoupila jsem 20.2.2025 . Kdyby fungoval jak má, jsem s ním nadmíru spokojená.
Postupem času se začaly projevovat různé problémy:
uklízí, ale v aplikaci je v základně
spouštím třeba 5x na mokrý úklid, stále namáčí mopy, až je v základně plno vody a nevyjede
plán 2xuklidit, uklidí jen 1x a na mapě je někdy i zobrazené, že jen kolem stěn
virtuální zeď někdy přejede a umývá jinde
nemůže trefit do základny.. stále se motá a zasekává v základně..
Kdybyste mě "navedly" co třeba udělat, co zkusit.. Jinak asi budu muset zavézt na reklamaci.
Děkuji za odpověď
Svítillová
Petr K. (T.S.BOHEMIA)|10. 12. 2025
Dobrý den, dle informací, které jste nám poskytla doporučujeme jednoznačně reklamaci. Děkujeme za dotaz a přejeme Vám hezký den. Za tým TS.BOHEMIA, Petr
Pavla M. |13. 7. 2025
Dobrý den, vysavač se po 3 měsících točí po obvodu. Vytírá pouze jednu místnost a ostatní místnosti jen vysává.
Děkuji za odpověď
Petr K. (T.S.BOHEMIA)|14. 7. 2025
Dobrý den, vzhledem k Vámi popsanému problému doporučuji zboží reklamovat. Děkujeme za dotaz a přeji hezký den. Za tým TS.BOHEMIA, Petr.
Jan M. |28. 6. 2025
Dobrý den, po 3 měsíc používání se přestal vysouvat výkyvný mop. V aplikaci je zatržené že má mop používat při každém úklidu, ale místo toho se celý robot otáčí a čas úklidu se strašně moc prodloužil. Je to na reklamaci?
Radim K. |13. 4. 2025
Po cca dvou měsících provozu přestala dokovací stanice odčerpávat vodu z mycí vaničky do zásobníku na špinavou vodu (zásobník je prázdný).
Má to nějaké řešení, nebo je nutné vysavač reklamovat?
Díky za info.
Petr K. (T.S.BOHEMIA)|14. 4. 2025
Dobrý den, doporučuji reklamaci, kdy chybu vyhodnotí naše servisní středisko. Děkuji a přeji hezký den. Za tým TS.BOHEMIA, Petr
Silvie Š. |1. 1. 2025
Dobrý den,chtěla bych se zeptat,zda robot zvládne i přejezd přes Prahy do výšky 2cm. Předem děkuji za odpověď.Šustkova
Petr K. (T.S.BOHEMIA)|3. 1. 2025
Dobrý den, pro tento druh dotazu Vás poprosím o kontaktování podpory přímo Xiaomi na odkaze: https://www.mi.com/cz/support/. Děkujeme za dotaz a přejeme Vám hezký den. za tým TS.BOHEMIA, Petr
Ak máte akúkoľvek otázku ohľadom produktu alebo jeho použitia, neváhajte sa nás opýtať. Náš tím skúsených profesionálov sa na Vašu otázku čo najskôr pozrie a pokúsi sa odpovedať čo najlepšie.