Poradňa k produktu Bosch AVR 1100 (0.600.88A.101)

Mám u vás už skoro týden objednávku tohoto produktu, kterou jste přijali. V době, kdy jsem objednával, bylo uvedeno, že zboží je skladem v prodejně mimo Olomouc. Jako dlouholetý váš zákazník jsem zvyklý, že zboží obvykle rychle dopravíte do prodejny, kterou jsem si vybral pro vyzvednutí (Olomouc-Pavlovičky) a zboží je k dispozici. Tentokrát, když sleduji na mé aplikaci, co je se zbožím, nic se neděje, je pouze psáno, že objednávka se vyřizuje a termín není potvrzen. Z popisu je zřejmé, že zboží zřejmě máte, ale najednou "je pouze dostupné jako dárek k vybranému výrobku". To by znamenalo, že mou objednávku, kterou jste přijali jako samostatnou, v průběhu vyřizování měníte? Považoval jsem dlouhá léta T.S.Bohemia za seriózní firmu a doufám, že je takovou i nadále. Protože vertikutátor se používá v této jarní době a čas běží, ptám se, kdy bude má objednávka vyřízena a zboží si budu moci vyzvednout. Děkuji Rotter