Poradňa k produktu Google NEST mini charcoal REPACK

Dobrý den,koupil jsem od vás mini repack 2 generace a bohužel s ním mám jen problémy.Pokaždé co se mi ho povede přihlásit do Google home ,tak je offline a funguje tak na půl.Bohuzel následující den se sám odebere z mého účtu google home.Po několika prověření všude možně co s tím nepomohlo vůbec nic,ani přidělit IP adresu ,aby nebyla proměnná.Timto vás žádám o pomoc či radu,než budu mini reklamovat u vás pro nefunkčnost.Velice děkuji za pomoc a spolupraci