Poradňa k produktu HP DeskJet GT 5820 (X3B09A)

Dobrý den, můžete mi prosím poradit, proč mi nová tiskárna (vytisknuto cca 20 listů) přestala tisknout černou barvu? Zásobník je plný, vyčištění tiskových hlav jsem nechal udělat opakovaně, ale černá prostě netiskne. Jako by tam nebyla barva. Na dokumentu se postupně ztratila, až tam nebyla žádná a i na zkušebních stránkách ani kapka černé. Mohla se do systému dostat nějaká vzduchová bublinka? I když nevím jak a jde případně nějak odstranit? Děkuji za odpověď S pozdravem a přáním hezkého dne Dubanský