Poradňa k produktu iGET BLACKVIEW GBV7000 Pro

Dobrý den, tento mobilní telefon jsem dostal od své přítelkyně k Vánocům, který zakoupila u Vás. Mám velké potíže s připojením k wi-fi, a když se mob.tel. náhodou rozhodne připojit, je i tak je nestabilní k připojení. Na této domácí síti (wi-fi) jedou ostatní mob.tel. a další zařízení bez problému. Wi-fi byla i restartována. To samé se týká i v místnosti na mobilních datech kde jede v "4G" a po uchopení mob.tel. do ruky je na "E" . Aktualizace systému je aktualizovaná na verzi : BV700_Pro_iGET_20170928_20170928-1027. Nevím jak tenhle problém vyřešit. Je k dispozici nějaké řešení či rovnou reklamace mobilního telefonu. Děkuji Pustka