Poradňa k produktu Microsoft XBOX ONE S 500 GB + Battlefield 1 (ZQ9-00038)

Dobrý den, na vánoce jsme zakoupili váš produkt XBox One S. Jsme velmi zklamaní zjištěním, že pro připojení Kinect senzoru je zřejmě nutná přechodka, která představuje další dost vysoký náklad (1089 Kč). Nechápu, že toto nemáte jako upozornění na stránkách a u popisu produktu a ani pracovník na prodejně nás na toto před koupí neupozornil, ikdyž jsem se vyptávala na všemožné i nemožné. Jakým způsobem můžeme zboží případně vrátit / vyměnit a v jakém časovém horizontu od koupě???