Poradňa k produktu PlayStation 4 Pro 1TB Gamma, černá + voucher do Fortnite

Dobrý den, 29. 11. 2019 jsem koupil PS4 (objednávka 2190984002, faktura 6192434521). Dá se, prosím, nějak zjistit, jaké sériové číslo ovladače bylo v balení? Mám dva ovladače, jeden je kupovaný jinde. Jeden nefunguje, chci ho reklamovat, ale nevím, zda je to ten, co byl v balení, nebo ten poté dokoupený. Sériová čísla ovladačů končí na 494 a 634, sériové č. konzole končí na 118 (celé je uvedeno na faktuře). Děkuji.