Poradňa k produktu Xiaomi Mi A1, 4GB/32GB, Global, Black

K mobilu nejdou připojit standardní sluchátka s jackem 3.5 mm - konektor v mobilu je zjevně kratší, takže konektor sluchátek nelze zcela zasunout a tím pádem není možné ani propojit příslušné kontakty. Přitom ve všech technických specifikacích k přístroji (včetně vašich stránek) je uvedenou pouze "jack 3.5 mm" bez dalšího upřesnění či varování Jde o systémovou vadu (chybu výrobce), nebo o (dost nepochopitelnou) kusovou závadu? Jak tento problém řešit (samozřejmě kromě vrácení přístroje)? Díky za rychlou a věcnou odpověď